Política de Privacidade do site e dos aplicativos da AEDOS SOFTWARE

A AEDOS SOFTWARE tem entre seus valores a ética e a inovação. Por isso, faz uso de tecnologias avançadas para deixar a relação de seus clientes com o produto fornecido pela AEDOS SOFTWARE cada vez mais ágil e fácil.

Entretanto, quando você navega pelo site ou acessa um aplicativo, inevitavelmente troca algumas informações com a gente. Essas informações são referentes a sua privacidade. Diante disso, a AEDOS SOFTWARE quer ser o mais transparente possível sobre os dados que coletamos dos usuários, como os utiliza e com quem compartilha. E também sobre as opções que você, usuário, tem para controlá-los, atualizá-los e acessá-los.

Pensando assim, a AEDOS SOFTWARE elaborou um documento que busca mostrar de maneira clara e objetiva como utiliza essas informações que você compartilha no site e no aplicativo do produto fornecido pela AEDOS SOFTWARE: a nossa política de privacidade.

Mas é importante que se diga: as informações fornecidas no aplicativo e nas áreas do site que possuem login e senha, essas informações são sigilosas e nunca serão usadas para os fins descritos neste documento.

1. As informações que coletamos
Existem três maneiras básicas de reunirmos informações a seu respeito quando você acessa ou utiliza um site ou aplicativo da AEDOS SOFTWARE (não vale para aplicativo e áreas em que você fez login):

Informações que você fornece voluntariamente;
Dados fornecidos de forma automática quando você utiliza nossos serviços;
As recebidas de terceiros.
Abaixo explicamos melhor como as informações podem ser reunidas e coletadas em cada uma dessas três categorias.

Informações que você fornece voluntariamente

São aquelas informações, em geral pessoais, fornecidas por cadastros ou formulários. Por exemplo: quando você navega em nosso site, realiza alguma operação ou ainda interage com o produto fornecido pela AEDOS SOFTWARE pelo nosso aplicativo, é provável que você nos forneça conscientemente dados como:

Nome;
Endereço de e-mail;
Telefone;
Outras informações pessoais que você opte por fornecer.
Ou seja, a AEDOS SOFTWARE pode coletar informação pessoal que o usuário forneça por meio de nosso site e/ou aplicativo. Exceto, é claro, senhas e informações de quando você estiver dentro de uma área em que fez login.

Dados fornecidos de forma automática quando você utiliza nossos serviços

Quando você entra no site ou aplicativo da AEDOS SOFTWARE, seu dispositivo eletrônico nos fornece automaticamente algumas informações não pessoais. São dados sobre como você interage com o site e aplicativos da AEDOS SOFTWARE. Eles são fornecidos pelo seu navegador ou dispositivo, bem como por meio da utilização de cookies e outras ferramentas. A AEDOS SOFTWARE não coleta nem identifica individualmente essas informações para fins de análise. Também não colhemos dados após você fazer login ou interagir com sua conta dentro do aplicativo. Nós apenas analisamos esses dados de forma estatística, nunca individual, e sempre com o objetivo de entender melhor os interesses e necessidades de nossos visitantes e usuários. Ou seja, para melhorar o conteúdo e funcionalidade de nosso site e aplicativo.

Nesta categoria, podem ser automaticamente fornecidos alguns dados que serão listados abaixo, em detalhes:

1. Em relação ao dispositivo que você utiliza:
Modelo de hardware do seu celular, computador, tablet ou outro;
Qual o seu sistema operacional e sua versão;
Tipo de navegador e qual a versão utilizada;
Identificadores de dispositivos exclusivos;
Informações sobre a rede utilizada e o seu número de telefone;
Idioma utilizado no dispositivo ou navegador;
Sua resolução de tela;
Identificador de publicidade;
Identificadores exclusivos do aplicativo;
Seu endereço de Media Access Control (MAC);
Qual a versão do aplicativo AEDOS SOFTWARE utilizado.

2. Em relação à forma que você utiliza o site ou aplicativo da AEDOS SOFTWARE
Seu endereço de Protocolo de Internet (Endereço IP);
Sua localização geográfica (geolocalização);
Duração do seu acesso;
Informações de identificador de SMS;
Páginas visualizadas dentro do site;
Como você utiliza o aplicativo;
Páginas que você acessou antes e depois de visitar o site;
Informações que são coletadas por cookies e outras ferramentas.

Informações recebidas de terceiros

Nós poderemos coletar informações públicas que outros usuários fornecem sobre você quando eles utilizam nosso site, aplicativo ou redes sociais. Por exemplo, informações que você compartilha publicamente na internet, mídias sociais, em nossos canais de atendimento, etc.).

Nós também poderemos obter informações de outras empresas afiliadas e/ou parceiras, ou ainda de terceiros contratados com o objetivo de coleta e análise de informações, mas sempre de forma transparente e segura para você.

1.1 Como nós utilizamos as suas informações

A AEDOS SOFTWARE utiliza as informações que são coletadas com um objetivo muito simples: disponibilizar um conjunto de produtos e serviços em nosso site e aplicativo e mantê-los em constante evolução. Ou seja, reunimos e analisamos estes dados para oferecer uma experiência cada vez melhor e mais segura na sua interação com nossas plataformas. Abaixo listamos de forma específica como e para que podemos utilizar seus dados:

Monitorar e analisar as tendências e o uso do site e do aplicativo;
Verificar sua identidade e evitar fraudes ou outra atividade ilegal ou não autorizada;
Fazer melhorias no site e no aplicativo;
Corrigir problemas;
Desenvolver novos serviços e produtos para o site e aplicativo;
Comunicar-se com você;
Oferecer conteúdo mais assertivo, direcionado e específico;
Facilitar funcionalidades de compartilhamento social;
Enviar informações administrativas a você, como termos, condições e políticas;
Administrar benefícios que você possa estar inserido;
Proteger a instituição e nossos usuários;
Viabilizar soluções de tecnologia da informação e publicidade online (notificações de push, retargeting, geolocalização, dentre outras);
Medir a audiência de nossas plataformas;
Responder a dúvidas e solicitações;
Para fins legais.

Usamos ainda as informações que tivermos recolhido a partir de cookies e outras tecnologias com o mesmo objetivo de melhorar os nossos serviços e a sua experiência com eles. Também compilamos dados de nossos usuários e visitantes em uma base agregada e anônima. Podemos usar ou compartilhar tais informações com terceiros para qualquer finalidade lícita.

1.2 O uso de cookies: para que servem e como funcionam

A AEDOS SOFTWARE, assim como a maioria dos sites e aplicativos, pode utilizar cookies e outras tecnologias para recolher informações sobre sua atividade, navegador e dispositivo. Cookies são pequenos arquivos que ficam armazenados no seu disco rígido e que servem para melhorar o desempenho do site e do aplicativo, medir a audiência, possibilitar que você tenha uma experiência de visualização mais rápida, prática e individualizada, elaborar dados e relatórios estatísticos sobre as atividades das plataformas da AEDOS SOFTWARE, entre outras coisas. Também utilizamos este tipo de arquivo para reconhecê-lo(a) como um visitante anterior do nosso site ou aplicativo e para preencher formulários de forma automática no site.

Funciona da seguinte forma: ao atribuir um cookie ao seu computador nós podemos criar uma base de dados de suas antigas escolhas e preferências e quando houver situações onde estas escolhas ou preferências sejam novamente necessárias, como um cadastro ou formulário, elas poderão ser fornecidas automaticamente, poupando seu tempo e esforço. Exemplo: ao acessar uma área do site em que você sempre precise digitar algum dado pessoal como seu nome, ao acessar novamente essa mesma área, este dado terá sido gravado e precisará ser apenas confirmado. Os cookies utilizados pela AEDOS SOFTWARE compreendem os seguintes tipos:

Cookies estritamente necessários: permitem o acesso e a navegação na Plataforma. Esses cookies são essenciais para o acesso à Plataforma e utilização dos seus recursos;

Cookies de funcionalidade: nos permite memorizar as preferências dos usuários (por exemplo, login, idioma, região que se encontra etc.);

Cookies de desempenho: nos deixa analisar a forma de uso (por exemplo, o tipo de equipamento utilizado, horário e tempo de acesso, o que foi visualizado*, eventuais mensagens de erro etc.) e melhorar o desempenho da Plataforma. As informações que podem ser coletadas (nósnão visualizamos os dados de "áreas logadas", do aplicativo e outras protegidas por sigilo bancário) são agregadas e analisadas de forma anônima;

Cookies de publicidade comportamental: permitem o direcionamento de publicidade aos usuários e medem a eficácia de campanhas;

Cookies de terceiros: em algumas partes da Plataforma, você poderá utilizar os serviços de terceiros, incluindo a possibilidade de compartilhamento de publicações em redes sociais como o Facebook, Twitter e Google+. Conforme divulgado nesta Política de Privacidade, nós não nos responsabilizamos nem controlamos os cookies utilizados por esses serviços e recomendamos que você se informe a respeito antes de compartilhar qualquer publicação.

É importante observar que a maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Mas, se você preferir, pode remover ou rejeitar os cookies por meio das configurações de seu navegador ou dispositivo. Como desabilitar cookies:

No Internet Explorer:

http://windows.microsoft.com/pt-BR/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7

No Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/Cookies%20-%20Portugu%C3%AAs

No Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt

No Safari:

https://support.apple.com/kb/PH19255?locale=pt_BR

No Safari iOS (iPhone, iPad, iPod touch):
https://support.apple.com/pt-br/HT201265

Lembre-se, no entanto, que sem cookies você pode não ser capaz de tirar o máximo proveito dos recursos do site e/ou aplicativo da AEDOS SOFTWARE.

2. A segurança das suas informações
A AEDOS SOFTWARE leva a sério a segurança das informações fornecidas por visitantes e usuários, oferecendo tranquilidade nas áreas onde o usuário realiza login e cadastros que são realizados por ele ou por visitantes. Nós trabalhamos de forma contínua para proteger tanto a AEDOS SOFTWARE quanto você de acesso não autorizado aos seus dados.

Criptografamos muitos de nossos serviços usando SSL (Secure Socket Layers) e firewalls;

2.1 E-mails enviados pela AEDOS SOFTWARE e nossa política anti-spam

A AEDOS SOFTWARE só envia e-mails e mensagens se você solicitar, ou quando você se cadastra para receber notícias relacionadas a produtos e serviços do produto fornecido pela AEDOS SOFTWARE.

3. O compartilhamento com terceiros
A AEDOS SOFTWARE não aluga nem vende suas informações pessoais para terceiros. Mas pode compartilhar suas informações não pessoais de acordo com os objetivos listados no item 1.2

3.1 A manutenção das suas informações

A AEDOS SOFTWARE poderá manter suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política. Ao menos que um período mais longo de retenção seja requerido ou permitido por lei.

4. Ligações externas com outros sites dentro do ambiente da AEDOS SOFTWARE:
Nosso site e aplicativo pode conter links externos para outros sites, aplicativos e redes sociais como Facebook e Twitter. Por isso é importante que você saiba que esta política de privacidade restringe-se aos serviços oferecidos pelo site AEDOS SOFTWARE e seus aplicativos. Além disso, os objetivos e a gestão de informações que são descritas nesta política não valem para o aplicativo e para "áreas logadas", afinal, o sigilo destas informações já é protegido pela Constituição e por outras leis. Entretanto, é sempre recomendável que nossos usuários e visitantes fiquem atentos à política de privacidade fora do ambiente da AEDOS SOFTWARE, como é o caso de eventuais links externos para redes sociais e outros sites e aplicativos.

5. Responsabilidade
Nós primamos pela segurança dos dados e informações dos usuários, bem como em oferecer um ambiente seguro em nosso site, mas não nos responsabilizamos por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na internet. A AEDOS SOFTWARE não se responsabiliza caso o equipamento do usuário esteja infectado com vírus e outras ameaças a sua segurança decorrentes da navegação realizada na internet.

6. Revisões em nossa Política de Privacidade
A AEDOS SOFTWARE poderá mudar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, publicando uma versão mais atualizada. Mas sempre o deixaremos informado. Você poderá saber quando foi a última revisão conferindo a data no final deste documento. E, em caso de mudanças significativas, enviaremos um aviso adicional, como uma declaração em nosso site ou uma notificação em nosso aplicativo.

7. Sobre direitos autorais e uso do site e aplicativos
Todas as informações contidas nos sites e aplicativos da AEDOS SOFTWARE são protegidas por lei relacionada aos direitos autorais. Isso quer dizer que todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos na plataforma AEDOS SOFTWARE são protegidos por direitos autorais e a modificação, reprodução, armazenamento, transmissão e outras formas de uso para fins comerciais está vedada sem autorização expressa do produto fornecido pela AEDOS SOFTWARE.

Além disso, qualquer tentativa de invasão ou uso deliberadamente malicioso do site, aplicativos e marcas da AEDOS SOFTWARE e parceiros serão tratados e tipificados conforme a lei penal determina.

8. Como entrar em contato conosco e Perguntas Frequentes
Se você ainda tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da AEDOS SOFTWARE, entre em nosso site acesse as Perguntas Frequentes ou se quiser saber mais sobre como atualizar suas informações, entre em contato pelo nosso site.